Twitterの透明性取り組み(17回目)

Twitterがブログで第17回「Twitterの透明性に関するレポート」からのインサイトについて発表しました。Twitter内の健全性のための世界的取り組みや措置について発表していますので、このブログでもご紹介しておきます。

Twitter透明性センター

もともとTwitterでは2012年に公序良俗や誹謗中傷対策、犯罪抑止や解決等を目的としてTwitter透明性センターを立ち上げています。

Twitter透明性センターによる活動報告は年2回行われており、今回、最新のTwitter透明性レポートとして、2020年1月1日～2020年6月30日を対象としたデータになります。

透明性報告レポート

今回のTwitter内におけるTwitterによる措置を以下にまとめます。前回からどれくらい増減したのか、主要なポリシー違反単位で紹介されています。原始的な違反が減少した一方で新型コロナや情勢を背景としたポリシー違反が著しく増加している印象です。

世界各国の数字を合計したものですが、この絶対数が多いと取るか少ないと取るか微妙なところですよね。Twitterとしては飽くまでもアカウント数として集計しているわけですが、実際にはひとりで複数アカウントを操作しているケースが多いはずですし、一部の国で集中的に起こった出来事だってあるかもしれません。

ただ、昨年上半期に関していえば、新型コロナ禍において誰もが初心者で知識不足だったこと、またアメリカ大統領選挙を控えていたこと、が大きくTwitterの健全性を損なうきっかけにはなっていたかと思います。

精神年齢の若年化に伴うBANの在り方

こういったTwitter透明性レポート等を見る度に思いますが、本当に厳しく取り締まっていくことがプラットフォーム側の義務になりつつあります。YouTubeは厳しいくらい徹底した投稿動画管理をしていますが、それくらいがちょうど良いのかもしれません。日本では、物心がつく前からインターネットに触れる機会がありますし、私の息子もそうですが「画面＝スワイプするもの」というのが常識になっています。FacebookやTwitterも小中学生から始めるケースだってあるのではないでしょうか。

人を傷つける等の原始的行為に関しては性善説としてある程度人間の本能に組み込まれていますが、インターネットを使った誹謗中傷に関しては、性悪説を前提で捉えたほうが良いでしょう。人は匿名であることに安心感を覚えた時、攻撃的になりやすくなるものです。そのくせ攻撃に対する耐性は備わっていません。ですから、何かあったら即アカウント凍結という姿勢を保ち続け、それを繰り返していくことで「アカウント凍結するから攻撃的なことをしない」という(本来あるべき倫理観ではありませんが)概念を植え付けていくしかないのかもしれませんね。

この辺のいたちごっこは当面の間、世界的に続きそうです。