先日のTwitterブログで、Twitterという開けたSNS内での健全性について記載されていました。その中にエコーチェンバー現象(Echo Chamber)という言葉が挙がっていましたので、ご紹介したいと思います。
エコーチェンバーとは
意見が合う者同士だけで集まることで、共鳴してしまい、その意見が(たとえ負の内容であっても)正であるように増長する現象です。結果、その意見が雪だるま式に大きく膨れ上がり、何かしらの影響力を持つほどにまでなってしまうことを指します。最近では、このエコーチェンバー現象がSNSにおいて(SNS内コミュニティやフォロワー同士等)で顕著に見られることから、改めて巷で言われ始めている言葉ですね。
顕著な例としては、Twitterには不特定多数ながらフォロワーのリツイート等により、それがまるでマジョリティの意見であるかのような錯覚を与えてしまう懸念があったりします。だからこそTwitterはコミュニケーションの健全性を追求しようとしているわけです。
引用）Twitterブログ
引用）Wikipedia
職場でも起こり得るエコーチェンバー現象
怖いのは、ある程度規模の大きい職場でのエコーチェンバー現象です。サイレントマジョリティ(Silent majority)という言葉があるように、実際には何とも思っていない人々が大多数にも関わらず、ある一定のグループ間で上げている愚痴や不満がエコーチェンバー化してしまい、従来の多数派も扇情され、不満が増大してしまうケースです。ヴォーカルマイノリティ(Vocal minority)という言い方もしますが、物言う少数派が集まるとエコーチェンバー化してしまうわけですね。「女三人寄れば姦しい」と形容すべきか「餓鬼も人数」と形容すべきか、よく分かりませんが、とにかく厄介な現象です。
いずれにしましても、言葉は言霊となるわけで、口にしたり(SNSでも)発したりすれば、気持ちはどんどん大きくなるものです。また、たとえネガティブな意見や考えでも同じ考えの人がいれば接触を試みたりするものです。人間なんて弱い生き物ですから…というか弱い人間は、エコーチェンバー効果を頼りに自己肯定(自己受容)したいのでしょう。これもSNS同様、承認欲求の現れですね。
まぁ…気を付けたいものです。
